Dasar Privasi Megadownload – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Megadownload mengumpul maklumat peribadi anda dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada ahli kami di Malaysia.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, kami mengumpul maklumat berikut:

• Maklumat identiti — nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor MyKad, tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat hubungan — nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat kewangan — nombor akaun bank, nama bank, dan maklumat e-dompet yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan — salinan MyKad, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang diminta semasa proses KYC.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform Megadownload, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal yang berkaitan dengan sesi penggunaan anda:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi dan jenis pelayar web (browser).
• Data sesi — masa log masuk, masa log keluar dan tempoh sesi.
• Sejarah aktiviti dalam platform — permainan yang dimainkan, nilai taruhan dan keputusan.
• Data transaksi — butiran deposit, pengeluaran dan sejarah bonus.

1.3 Maklumat dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat berkaitan anda dari sumber pihak ketiga yang sah, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, institusi kewangan bagi tujuan pengesahan KYC, atau agensi pencegahan penipuan. Penggunaan maklumat ini adalah tertakluk pada persetujuan anda dan keperluan pematuhan undang-undang.

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan tertentu sahaja. Megadownload tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda.

2.1 Komunikasi Pemasaran

Jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran, Megadownload akan menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini kepada anda melalui e-mel atau SMS. Anda boleh membatalkan kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Megadownload memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas ini termasuk:

• Perlaksanaan kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, seperti pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kepentingan sah — pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Persetujuan — untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran di mana persetujuan anda diperlukan.

Megadownload tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang terpilih bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda.

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami bekerjasama dengan syarikat-syarikat yang menyediakan perkhidmatan sokongan kepada operasi kami, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC, syarikat pengehosan pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber, serta pembekal perisian permainan. Semua pihak ketiga ini diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Megadownload akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa jika kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah, atau jika kami percaya bahawa pendedahan tersebut adalah perlu untuk mencegah jenayah atau melindungi hak orang lain.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan Megadownload. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat anda selamat dari akses yang tidak sah, kehilangan, kebocoran atau penyalahgunaan.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Megadownload dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Penyulitan penyimpanan: Data peribadi yang sensitif disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk melindungi akses akaun.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Pengauditan keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.

5.2 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem Megadownload adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan menandatangani perjanjian kerahsiaan dan menjalani latihan berkaitan perlindungan data secara berkala.

5.3 Respons Insiden

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, Megadownload berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya setelah insiden tersebut dikenal pasti dan dinilai, sesuai dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Megadownload menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

6.1 Tempoh Penyimpanan Umum

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan sistem.

6.2 Selepas Penutupan Akaun

Apabila akaun anda ditutup, sama ada atas permintaan anda atau tindakan kami, Megadownload akan menyimpan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan bagi tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan menggunakan prosedur selamat.

Laman web dan aplikasi Megadownload menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik.

7.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki berfungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih baik.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi.

7.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil maklum bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Megadownload. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah asas kepada operasi selamat platform kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Megadownload menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Dalam konteks operasi Megadownload yang menggunakan infrastruktur teknologi global, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Megadownload memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan yang berlaku tertakluk pada perlindungan yang setara atau lebih ketat dari yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Langkah perlindungan yang kami laksanakan untuk pemindahan data rentas sempadan termasuk memastikan pihak penerima mempunyai kawalan keselamatan yang mencukupi, menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat dari segi undang-undang, dan hanya menggunakan penyedia perkhidmatan yang mempunyai pensijilan keselamatan yang diiktiraf di peringkat antarabangsa.

Megadownload berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi privasi anda. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Megadownload selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan sokongan Megadownload sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan berkomunikasi dalam Bahasa Melayu.